Почему у нас классно работать?

Мы постоянно ищем новых специалистов и общаемся с множеством кандидатов. Достойно выполнивших тестовое задание приглашаем в офис на собеседование и знакомство с командой. Чтобы оценить профессиональные навыки достаточно нескольких вопросов. Но сам человек раскрывается не только в уровне знаний: гораздо полезнее узнать о нём самом, откуда и где учился, чем занимался и, в конце концов, почему оказался сегодня у нас на собеседовании – что не так с предыдущим местом работы?

За несколько лет найма сотрудников ни один не пожаловался на низкий уровень зарплаты или долгий путь до работы. Все причины кроются в условиях, отношениях и обстановке в офисе.

Моя небольшая история

Я, Александр Алаев, проработал целых 3 года в головном офисе одной из самых известных IT компаний страны - СКБ Контур. Было это 5 лет назад, но я до сих пор рассказываю своим нынешним коллегами про бывшую «работу мечты в корпорации добра» и коллег, которые стали мне второй семьей. Я вставал рано утром, топал в любую погоду, толкался в метро, но с улыбкой шел в офис на час или полтора раньше положенного и радовался новому дню. Можете себя представить на моем месте? А для меня это был отдельный маленьких мир внутри большой жизни – уютный и теплый. Первые месяцы я не переставал удивляться и радоваться, но потом это стало для меня чем-то привычным и нормальным, как будто так должно быть всегда и везде. Однажды я уволился, чтобы переехать в Краснодар...

На новом месте зарплата стала в 5 раз (только представьте!) выше, но была она не вознаграждением или приятным бонусом к любимой работе. Увы, это была компенсация за нанесенный мне моральный ущерб. Я настолько привык к хорошему, что просто перестал замечать все это. И верно говорят, что имеем – не ценим, а потерявши – плачем. На этой работе все было просто ужасно, начиная с отношения к работникам (как к расходному материалу, рабам) заканчивая отсутствием общения в коллективе и внерабочих неформальных мероприятий.

Поэтому, создавая свою собственную компанию, я привносил в наш быт и работу лучшее, что нравилось в Контуре, – мне было на кого равняться. Сейчас я вновь привык к хорошему, отношусь ко всему, как к должному, но, к сожалению, большинство работодателей считают иначе и строят жизнь сотрудников совершенно по-другому.

Вот как бывает

Вы только не смейтесь, но это вполне серьёзно. Вот как соискатели и мои коллеги описывали негатив, связанный с прошлой работой (да и я кое-что добавил из своего опыта):

  • Компания не оплачивает специализированные сервисы и софт. Приходится снимать позиции, собирать запросы и проводить аудиты сайтов вручную.
  • Общение с клиентом только через менеджера, потому что так установила партия положено. По пути туда-обратно информация теряется и искажается.
  • Специалист ведет 100 проектов, соответственно, ничего не успевает. Кроме работы над проектами необходимо обрабатывать входящие заявки и проводить первичные аудиты сайтов для продажников.
  • Заставляют выполнять приказы (не просьбы, а именно приказы) начальства, даже если они приведут к провалу.
  • Отсутствие контроля, либо чрезмерный контроль со стороны непосредственного руководителя. Особенно, если руководитель к тому же некомпетентный.
  • Согласование простейших вопросов или просьб происходит через нескольких лиц, даже если в компании всего-то 10 человек.
  • Или так – ты отчитываешься перед десятью разными людьми. Каждый из них требует своего и чего-то разного. И делают они это одновременно.
  • Когда фирма\начальство\продажник обещает клиенту что-то заранее невероятное, а отвечать за результат приходится исполнителю, то есть тебе.
  • Делать абсолютно всё по заданному «корпоративному» алгоритму и ни шагу в сторону!
  • Согласование любых правок с клиентом длится неделю, две или дольше.
  • Бесполезные совместные планерки, где все вместе по 3 часа обсуждают какую-то фигню. (Наше мнение – планерки должны быть индивидуальными, чем меньше задействовано человек – тем лучше и продуктивнее).
  • Запрещено выходить на перекур двоим и более людям одновременно – потому что они могут в это время обсуждать начальство. (WTF?)

Как видите, иногда хочется даже слезу пустить. Абсолютно всё взято из реального общения с ребятами, которые приходили на собеседования, и некоторые из них уже мои коллеги :) Если кто-то из вас читает эту страницу, знайте, что я очень вам благодарен за то, что вы мне рассказали, как делать нельзя!

Вот как должно быть

Сформулировать плюсы работы в нашей компании оказалось сложной задачей. Но вновь коллеги пришли на помощь и накидали столько ответов, что их пришлось разбить на группы.

  • Рабочий процесс:
    • У каждого сотрудника есть все необходимые платные сервисы (общие) и программы (отдельно на каждом компьютере). Важность существующих и новых сервисов не нужно доказывать и обосновывать.
    • Высокая концентрация опытных специалистов в одном месте. Всегда можно что-то обсудить и проконсультироваться. Где еще вы видели более 10 seo-специалистов в одном помещении в Краснодаре? :)
    • Еженедельные индивидуальные планерки с анализом продвижения каждого проекта и составлением плана на неделю. Такие обсуждения структурируют работу и позволяют оперативно отслеживать проблемы.
    • Адекватный руководитель никогда не ставит задачи «для галочки»: мы за высокую гибкость и эффективность работы.
    • Общение напрямую с клиентом через CRM-систему без «посредников». Тут есть и минусы, но плюсов больше. Каждый сотрудник самостоятельно отвечает за порученные ему проекты и решает все рабочие вопросы с заказчиком.
    • Свобода действий. Есть возможность использовать в работе личные опыт и инициативу – тебя всегда выслушают, помогут доработать и внедрить твою идею.
    • Не более 10 проектов на человека! Честно.
  • Общение в коллективе:
    • Коллектив – люди, увлеченные своей работой, а не по привычке выходящие на работу.
    • Здоровое чувство юмора. По регламенту переступать порог офиса с плохим настроением запрещено! Есть черный юмор, иногда очень много.
    • В основном весь коллектив состоит из молодёжи, хотя кое-кто из нас «перевалил за тридцатку», отслушал свой «сектор газа – 30 лет» и получил гордое звание старпёра. Но старпёры оправдываются тем, что их психологический возраст… Короче, все коллеги очень приятные люди.
    • Отсутствие сплетен (коллеги сказали, что это важно!)
    • Легкое взаимодействие и общение внутри коллектива. Нет иерархии, можно на равных общаться и с коллегами, и с руководителем, и с директором.
  • Организационные моменты:
    • Свободный график и возможность выбирать рабочие часы (08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00). Потому что все мы знаем, что пробки в Краснодаре - больная тема.
    • Рабочий день можно спланировать самостоятельно, а часть работы взять на дом. Нет такого, что из-за стола можно встать только в обеденный перерыв.
    • Хорошо оборудованное рабочее место: современный ноутбук, который не тупит, свой личный большой стол и мягкий стул, персональные наушники, вся необходимая канцелярия.
    • Уютный офис (даже два): кресла, диваны, кофемашина, микроволновка, холодильник, телевизор.
    • Есть библиотека с интересным чтивом, которая постоянно пополняется новой литературой.
    • Нет дресс-кода. Летом можно ходить в шортах и шлепанцах :)
    • «ЗП норм, и шеф адекватный» (с)
    • Возможность учиться и развиваться – у нас есть собственная seo-школа и система наставничества. Оплачиваем посещение профильных семинаров, тренингов и конференций.

Выше приведены отзывы коллег, уверен, если бы они могли, каждый поставил бы тут свою подпись.

И еще парочка отзывов, которые засунуть в структурированный список не удалось:

Я вот что могу сказать, хоть я и не знаю пока всех моментов в работе компании. Но я ооочень много где работала (и в очень крупных компаниях и совсем маленьких), а тут вот прям с самого первого момента как домой зашла, такая забота, все настоящие профи, нет мнимого профессионализма (это везде бесило). На данный момент – это лучшая компания, в которой я когда-либо работала. Вы такие классные, ребят! :)

И еще:

Последнее докину, не знаю, насколько это катит на страничку, но думаю, что это важно: Саша, ты по социальному положению серьезно выше, но когда с тобой общаешься просто так или по рабочим вопросам, то не чувствуешь себя дном, об которое вытирают ноги. А при общении с многими обеспеченными людьми/или которые выше по должностной лестнице, даже если они стараются быть вежливыми, это сильно чувствуется, что «я тебя терплю, но знай свое место на самом деле».

И еще кое-что...

Кто-то подумает, ну не может быть все так хорошо и почти идеально. Это какое-то на#%алово, не иначе.

Да, и у нас есть свои недостатки! Но те, кто в момент опроса высказывались негативно, были моментально уволены, а все минусы был вырезаны или перенесены в список недостатков других компаний. Обычно же так и делают, правда? :)

Надеемся, ваш день и настроение стали чуточку лучше! И раз уж вы так интересуетесь нашей компаний, что прочитали эту объемную публикацию до конца, позвоните или напишите нам, расскажите о себе и своем опыте, мы обязательно пригласим вас познакомиться!